青岛信用卡用户“被保险”

    ■保险公司

    情况属实将全额退款

    为此，记者拨打了位于深圳的招商信诺人寿保险公司的电话。招商信诺人寿保险公司的周经理表示，信用卡保险营销是允许的，在客户同意购买保险产品后，保险公司会寄给客户一份书面合同，但李女士一直收不到信用卡的对账单，恐怕也没收到这份书面合同。“因此这份销售合同是否有效，关键就要视当时电话录音的情况来定了。如果合同无效，那么招商信诺会全额退还客户的保费。”

    青岛理工大学经济学教授张原康说，银行有渠道优势，通常会代理多家保险公司的产品，借助自己积累的客户资源，一方面为客户提供增值服务，另一方面也提高自身的手续费收入，电话销售逐渐成为银行和保险公司销售保险的重要渠道。“这种营销方式对银行和保险公司来说方便了许多 ，但客户很多时候可能没搞明白就‘ 被保险’了。”张原康说，市民在接到保险销售电话时，一定要明确告诉对方自己是否同意购买这份保险，另外电话销售的保险也有犹豫期，市民如果在犹豫期内退保是不会有损失的。