不忘初心 守护美好 经济困难守投保初心 家人获赔再加保

青岛新闻网讯 近日，太平人寿城阳支公司收到客户送来的一面印有“信守承诺一言九鼎，服务贴心理赔迅速”的锦旗。

C女士具有良好的保险意识，2017年6月份，她先后为家人投保乐享无忧、行无忧等8张保单。2019年，C女士因投资失败到公司办理退保。经过业务人员和柜面客服的耐心劝说，C女士最终决定为家人留下保障，变更为月缴保费，缓解压力。

今年4月，C女士的配偶出现无明显原因头痛，医院诊断颅内占位，神经胶质细胞瘤，随即入院做了开颅术。出院后，C女士联系了业务人员及时报案。在递交理赔材料后，仅用2天时间获赔重疾和医疗理赔金24万余元。得知赔付的时候，C女士非常激动，“我爱人没社保，这一病我们家经济压力很大，幸亏当时听你们的没退，多亏有商业保险，真是太谢谢你们了！”事后C女士亲自送来锦旗，多次鞠躬表达对公司和工作人员深深的感谢之情。

近日，C女士又为自己加保20万元的重疾保险金，抵御未来风险。