青岛新闻网讯 为深化落实国务院“放管服”改革及威海市全面优化营商环境工作要求，民生银行威海分行积极行动，多举措提升企业银行账户开户服务，全心全意助力企业发展。
一、线上预约一次性交付，开户高效便捷
民生银行对公开户既可实现柜台开立，也可由有权限的对公客户经理或柜面人员携带移动PAD上门开户，为不方便携带证照或印章去银行开户的大企业提供了便利。同时通过“民生银行对公线上银行”官方微信公众号，民生银行云账户可以实现中小企业开户线上预约。企业关注该公众号后，提交开户申请，录入企业相关信息并上传相关证照，通过线上平台进行开户资料的预审，预审通过后系统会自动发送短信通知企业到就近开户网点办理正式开户。企业在线下网点办理正式开户时，由运营人员核对相关信息无误后，在移动设备上进行开户申请，全流程企业无需手工填单。这种线上线下双通道的服务模式，流程简洁透明，办理快速便捷，取消了企业填表和等待的过程，解决了市场上中小企业开户长期排队的痛点，开启了金融服务全新体验。
二、实施服务承诺，提升服务体验
企业云账户线下提交证照原件后，可以实现快速审核激活，真正为企业实现了账户申请、办理、激活当日完成的快速服务模式。同时民生银行账户服务限时承诺，始终秉承“以客户为中心”的使命，对中小企业无任何日均要求，自觉接受社会监督，倾听客户心声，注重客户体验。
三、服务一对一，账户分级管理
我行开户实行服务指派机制，一客一人，指派专人客户经理对接，尽调、开户同步进行，开户效率和风险把控双提升，直击中小企业开户“态度冷漠，没有专人负责，尽调时间慢，迟迟无法开立账户”的痛点。
四、深化培训，专业团队服务
依据总行运营管理部以运营服务模式升级助力“留客”，实现“价值运营”的目标。以运营资质管理为框架，开展非运营岗位的运营资质培训，配合分行打造“一专多能”人才队伍，建立“营销-服务-交付”一站式服务模式，提高厅堂运营交付能力，赋能客户经理外拓营销。同时民生银行开设厅堂微课堂，提升团队专业能力，运营资质定期年检，确保服务质量，持续流程优化，切实做好企业服务。
