青岛新闻网7月21日讯 金融是现代经济的血液，金融活则经济活，经济强则金融兴。为此，打通金融服务“最后一公里”，助力实体经济发展，尤其是降低小微企业融资成本，也成为很多银行等金融机构的不懈追求。
记者从招商银行青岛分行了解到，积极响应我省及上级监管部门关于小微企业无还本续贷相关政策，尤其是疫情发生以来，招商银行青岛分行加快推进小微贷款无还本续贷业务覆盖面，打破传统业务壁垒，进一步优化业务流程，减轻小微企业还款压力，降低融资成本，全力支持小微企业复工复产，与小微企业共度难关。
截至2020年末小微企业贷款余额88．96亿元
据了解，早在2013年，招商银行就出台了针对小微企业的无还本续贷政策，开发相关数据模型和业务系统推动、落实无还本续贷政策的推广与执行，并推出全线上无还本续贷产品——“自动转贷”。
随着金融科技的快速发展，原有无还本续贷业务系统及流程已无法满足日益提高的客户服务要求，为此招商银行于2020年1月份发布新自动转贷线上流程，并逐步在全国进行推广，着手对旧自动转贷系统升级与流程再造。
据悉，2020年2月，新自动转贷线上流程的推出，为处于疫情之中的小微企业提供了高效、简便、无接触的续贷服务，得到了小微客户的高度认可。截至2020年末，招商银行青岛分行小微企业贷款余额88．96亿元，其中，普惠型小微贷款余额61．18亿元。无还本续贷业务余额10．46亿元，较年初新增3．07亿元，增幅41．50％，当年共为1224户小微客户办理无还本续贷业务，较上年增加443户，当年累计新发放无还本续贷业务1832笔，续贷总金额11．24亿元，发放笔数及续贷金额分别较上年增加680笔、4．60亿元。2020年末无还本续贷业务有贷客户数1169户，较年初增加290户，增幅32．99％；年末无还本续贷业务余额占小微贷款余额比重11．75％，较去年增加2．27％。
转型优化提升 持续完善无还本续贷管理制度
据悉，招商银行于2012年年底印发了《招商银行零售贷款“自动转贷”业务管理办法》，明确了无还本续贷管理制度及操作细则。近年来进行多次修订，不断完善无还本续贷管理办法，并于2017年12月出台《招商银行零售贷款存量转化政策》，作为其无还本续贷业务专项管理制度。
2020年，随着新自动转贷流程的上线，《招商银行零售信贷业务规范（2020版）》、《自动转贷线上流程实施细则（试行）》发布，对无还本续贷业务在制度、管理、流程等方面进一步规范与优化，同时，数据平台开发了无还本续贷专项报表，数据更新频率为自然日，确保了实时获取无还本续贷数据，监测业务运行情况。
金融科技赋能 助力无还本续贷产品创新
据了解，招商银行对小微贷款客户实行客户经理管户制，客户经理日常作业全部通过PAD移动作业平台完成，平台内设有“存量续贷”模块，实时显示客户经理名下管户近三个月贷款到期业务清单，客户经理可直接发起无还本续贷业务并进行相关操作，具体分为自动转贷及一般转化两个产品。
其中，自动转贷是全线上转贷产品，由客户经理从PAD移动作业平台发起，直接推送至客户手机银行端，并同步发送提示短信，客户如有转贷需求，通过手机银行简单操作即可实现无还本续贷办理，全程无需审批，也无需提供任何纸质资料。
一般转化是线下转贷产品，客户仅需提供身份证明、银行流水等基础资料，由客户经理确认客户经营正常、风险可控后，通过线下流程上报转贷手续进行审批，招商银行集中审批中心对一般转化业务开辟绿色通道优先审批，业务时效控制在2个工作日之内。
此外，无还本续贷业务流程也在不断优化。在定价方面，随着该行不断降低小微款贷利率，无还本本续贷业务转贷后可按照最新贷款利率执行。在基本贷款要素方面，客户均可自行选择变更续贷后贷款期限及还款方式。此外，借款合同签署方面，自动转贷全线上办理签署电子借款合同，一般转化签署纸质借款合同。
（青岛新闻网刘倩倩）
