青岛新闻网讯 家住青岛的Y先生，对保险非常认可，从2016年3月起便陆续购买了太平人寿的重疾、医疗产品。天有不测风云，去年12月3日Y先生因上腹部疼痛入院，最后诊断为肝部恶性肿瘤，对于这个家庭的顶梁柱来说，这个结果无异于晴天霹雳，一家人也因此陷入深深的痛苦中。
住院期间，Y先生想起了自己购买的多份保险，立即联系代理人进行报案。太平人寿青岛分公司理赔工作人员得知相关情况后立即联系客户，送去温暖慰问的同时启动调查工作。
肝部恶性肿瘤患者无法完成病理穿刺的情况有很多，需要结合临床诊断+PET-CT等影像学诊断综合判断，客户Y先生就属于这种情况。面对客户一家急切而又期盼的目光，分公司理赔工作人员积极联系其主治医生，协助客户专业、细致、全面、迅速地收集检查报告提交理赔。通过使用“秒赔”系统，用时6天39万余元理赔款成功到账，并且后期住院治疗费用还可继续理赔。
收到理赔款的第一时间，客户便致电理赔人员哽咽着表达了对公司的感激之情，“我真的没想到有这么快，太平人寿真是家值得信赖的公司！经济压力变小了，也让我对后期治疗更有信心了。”近日，Y先生更是亲自送来了印有“理赔见真情，温暖送人心”的锦旗，再次对公司和理赔人员专业、高效、暖心的保障服务表示深深的感谢。
