2020年6月17日上午10时许，湖南省娄底市双峰县一临街物流中转门店发生火灾，火势于11时50分扑灭。现场搜救出7人，经送医院紧急抢救无效死亡。
事件发生后，中国人寿已第一时间启动应急预案，成立理赔应急工作小组，在密切关注政府、媒体发布的最新消息的基础上，组织当地调查人员立即赶赴事故地点及相关医院开展出险客户排查。
因目前尚未公布事故人员名单，经初步排查可能有4名死者为公司客户，中国人寿将密切关注事故后续处理情况，进一步确认身故人员身份信息，同时开通理赔绿色通道，为客户及家属提供“快捷、温暖”的理赔服务。
