青岛新闻网讯 新冠肺炎疫情期间，交通银行青岛分行积极倡导广大客户使用手机银行等线上渠道办理业务，许多市民也纷纷采用移动支付的方式，但生活中现金交易仍不可避免，如何防止因现金流通带来的病毒传播，保障老百姓用上“放心钱”？交通银行青岛分行深入贯彻落实人民银行和监管机构现金防疫要求，将现金管理工作视为疫情防控的重中之重，多措并举，从源头上阻断和防止病毒的入侵与蔓延，切实保证现金正常供应，确保群众用上“放心钱”、“卫生钱”。
坚守原则筑防线
疫情期间，该行严防死守现金收支两个渠道，坚决不让未‘杀消’净化的现金走出柜面和自助设备出钞口！为切实阻断新冠病毒通过现金流转进行传播，各网点严格落实“收支两条线”的现金管理原则，对收入的现金做好隔离存放，待进行紫外线消毒后在干燥环境存放7天以上，才能上交人民银行或对外付出；优先安排各券别原封新券或金库配送的已消毒现金对外支付，提升流通中的人民币整洁度。疫情期间交通银行青岛分行金库已累计对外投放各券别原封新券共计约2亿元。
消毒措施来护航
办理现金业务的银行网点是客户接触现金最直接最频繁的场所，为确保公众安全使用现金，交通银行青岛分行认真做好现金作业场所、出纳机具及现金实物的消毒管理工作。该行第一时间为辖内所有一线服务人员配置了防护口罩、酒精及消毒液、免洗消毒洗手液等防护用品，严格落实岗前监测制度，在保证员工身体健康的同时向社会公众提供优质的金融服务；对于营业网点和金库的现金作业区域，各网点、分行金库每日定时使用消毒液进行全方位消毒，对现金清分设备、点钞机以及现金钞箱等出纳机具和装置进行多频次消毒，切实拉起网点的安全线；因现金实物的特殊性，该行紧急配置了现金消毒设备—紫外线消毒柜，每日早中晚在隔离封闭区域对现金实物进行三次消毒，确保消毒工作不留死角。
自助设备不能忘
疫情特殊时期，作为客户服务频率最高的自助渠道，自助设备的安全防控工作尤为重要。该行要求各网点每日营业前、营业中、营业后必须至少三次对智能服务及自助服务区域及设备进行清洁及消毒工作，针对高频使用的自助机具以及密码键盘、操作屏幕、点验钞机按键、指纹仪、话筒、笔等人员高频接触部位，进一步提高清洁及消毒频率。同时，为了更好的把控自助设备现金净化关，疫情期间该行暂时关闭了自助机具现金循环功能，确保客户存入的现金未经消毒不得流出，对回笼现金经过消毒后再对外投放，有效阻断病毒交叉感染，保障自助设备“源头活水”始终有“清洁钱”流出。
现金需求有保障
交通银行青岛分行在疫情期间不断强化一线网点现金服务，充分预估全行各券别现金需求情况，开通现金服务绿色通道，合理调配现金资源，主动对接医院、商超、用现大户、疫情物资采购等相关单位的现金需求，提供快速、便捷的上门收款、送款服务，为企业复工复产提供坚实保障，及时解决客户应急人民币大额取现、外币现金支取、零币兑换等问题，全力保障市民现金供应，满足各类企业和人民群众的现金需求。
受疫情影响，青岛市琴岛通卡股份有限公司的上门收款业务于2月10日开始办理，该公司款项连续积累多日，款项金额大、零整混杂，清点难度极大，该行清分中心工作人员在做好基本防护措施的基础上，细心清点、挑剔残币、整理封存，确保上门收款款项第一时间存入企业账户，仅一周时间，累计收款351笔、金额86．47万元，同时，清分中心金库对存放现金的款包、款箱也进行了消毒处理，确保安全万无一失。2月26日，交行平度支行受理了多笔零币兑换业务，支行及时启动应急预案，合理调配人手，安排机动窗口服务，当日共清点收入零币16万余元，不仅快速满足了客户的业务需求，同时最大程度的缩短客户滞店时间，避免了人员集聚的情况。
金融有温度，服务有情怀。在疫情防控的关键时期，交通银行青岛分行切实履行国有大行的责任担当，全力做好公众现金服务保障工作，为岛城市民提供高质量的现金服务，做到疫情防控不放松，金融服务不降档，为助力打好疫情防控攻坚战提供强力支持。
