1月25日，大年正月初一，在全国上下防控新型冠状病毒肺炎疫情的关键时刻，招商银行决定通过武汉市慈善总会向武汉市捐款2亿元，全力支援武汉抗击疫情。
招商银行表示，在武汉市新型肺炎防控指挥部发布接受社会捐赠的公告后，第一时间响应号召，特事特办启动相关流程，在短时间内完成内部审批，捐出2亿元驰援武汉。据悉，捐款的款项将由武汉市新型肺炎防控指挥部作为疫情防控专款使用。
鉴于此次疫情防控的严峻性与复杂性，1月22日，招商银行成立了总行防控新型冠状病毒应急管理小组，组织应对全行防疫工作，并时刻关注疫情防控动态及时调整应对方案。招行要求各下属单位务必高度重视，由一把手负责，切实履行主体责任，把保护员工健康放在第一位，除调整春节长假期间全行网点营业时间外，也鼓励员工戴口罩上班。
与此同时，作为一家全国性银行，招商银行也克服各种困难，尽全力在春节长假期间为疫情防控、应急医疗物资采购和企业捐款等提供专业金融服务，确保准确高效。1月23日上午，在武汉决定“封城”当天，招行武汉分行市内网点全部正常开门营业，为一批重要代发客户包括医院客户代发薪资、慰问金等。1月24日（除夕）上午，招商银行紧急协助武汉市慈善总会，解决一笔1亿元医疗捐款的账务处理。在除夕夜，万家灯火观看春节联欢晚会之际，招商银行武汉分行某支行4位同事还紧急前往网点，为武汉某医院奋战在新型肺炎防控一线的医护人员，加急发放春节特别慰问金。
众志成城，力挺武汉。招商银行表示，作为一家具有高度社会责任感的企业，招商银行将会继续与各方携手助力疫情防控，同舟共济渡过当下难关。
