1月24日凌晨，中国平安宣布，与中国人口福利基金会合作，为全国800万疾控和医护人员提供专属风险保障，人均保额50万元，为疫情防控一线的医护人员及家人筑起多一重保障，共同抗击突发疫情。保险的生效时间为2020年1月24日零时，保险责任会向前追溯30天。保险期限为一年。
该保险保障由平安产险提供后续服务，若医护和疾控人员确诊感染新型冠状病毒肺炎致残、身故，平安产险将为每人提供最高50万元的救助金，并承担防止感染蔓延所发生的转移安置费用。此外，若医护和疾控人员确诊感染后，其家庭成员确诊受其感染导致致残、身故，平安产险也将提供最高50万元的救助补偿金。
该保障方案包含全国范围内参与、处理新型冠状病毒肺炎治疗及护理工作的医护、疾控、科研人员。此保险由中国平安（集团）与中国人口福利基金会合作提供，旨在为疫情防控一线的医护人员及家属筑起多一重保障，共同抗击突发疫情。
若医护和疾控人员确诊因感染新型冠状病毒肺炎致残、身故，平安将为每人提供最高50万元的救助金，并承担防止感染蔓延所发生的转移安置费用。此外，若医护和疾控人员确诊感染后，其共同生活的家庭成员（包括父母、配偶、子女）确诊受其感染致残、身故，平安产险也将提供最高50万元的救助补偿金。致残指高残情况，为工伤保险认定的1-3级。
这一保险没有年龄限制，只要参与了此次的新型冠状病毒肺炎治疗及护理工作的医护、疾控、科研人员如触发保险责任均可理赔。此险不需要个人领取，只要参与了此次的新型冠状病毒肺炎治疗及护理工作的医护、疾控、科研人员均在保障范围内，如触发保险责任均可理赔。中国人口福利基金会与各地卫健部门建立实时通报机制，符合此次专项保险责任、触发理赔条件的情形，将交由平安产险进行理赔服务。同时平安产险各属地机构也将积极配合当地卫健部门开展工作。
新型冠状病毒肺炎疫情发生后，中国平安充分调动整合集团内外多方资源，旗下保险系列公司包括平安人寿、平安产险、平安健康险、平安养老险等积极参与疫情防控工作，快速设立7×24小时线上问诊及专人理赔服务，开通理赔绿色通道，启动特案预赔服务。针对疫情推出取消药品、诊疗项目、定点医院等五大限制，通过平安好医生APP平台免费向全国人民发放千万只医用口罩。平安好医生APP还在第一时间开通了新型肺炎问诊专区，由呼吸科专家针对该疾病进行7*24小时实时答疑，判定疑似病例，告知应对措施，避免延误病情。平安AskBob健康管家还上线了疫情消息专区，每日更新疫情进展，方便公众及时了解疫情变化。
