青岛新闻网讯 2019年12月25日一大早，平度市新河镇的朱女士冒着严寒把一面锦旗送到了中国人寿青岛市分公司平度支公司，朱女士的感激之情溢于言表。
在2015年9月，朱女士的丈夫在中国人寿为自己购买了一份百万如意行产品。2019年6月27日，其丈夫驾驶私家车不幸发生意外导致身故，家里失去了主心骨的朱女士悲痛不已。一时间不知所措。
2019年12月中国人寿保单服务人员在进行例行回访中得知了朱女士家里发生的变故，立即向公司进行了报告。客户的需求就是我们服务的动力，接到报告后，中国人寿高度重视，客户服务人员积极联系朱女士，及时帮助朱女士和其家人准备索赔资料。
接收理赔资料后，运营中心理赔部门开通绿色通道，多部门联动，加急处理，第一时间进行理赔核定，2019年12月，100万元的保险金及时送达。对于一个失去顶梁柱的家庭来说，这笔100万的理赔款无疑是雪中送炭。
温情服务，快速理赔。中国人寿的理赔服务，让朱女士感动不已，为了表达感激，这才冒着严寒一大早亲自将“一诺千金，真诚服务”的锦旗，送到公司。朱女士不住的说：感谢中国人寿一言九鼎的承诺，感谢中国人寿温情理赔的便捷，感谢中国人寿贴心高效的服务。
同时，朱女士表示，在中国人寿的帮助和鼓励下，她已经重拾信心，会撑起家庭的重担，让远方的丈夫安心！
每一份保单都托起一个家庭的希望，每一次赔付都送去亲人般的问候。中国人寿一直秉承“成己为人，成人达己”的宗旨，为客户提供真诚、专业、高效的服务！中国人寿，相知多年，值得托付！
