近日，青岛96．4私家车广播电台在书城举办“爱有光·声相随”悦读会颁奖仪式，在本次颁奖仪式上，青岛96．4私家车广播电台为恒丰银行青岛山东路支行李强颁发“ETC帮办能手奖”，表彰李强为广大车主解决ETC疑难问题方面所作出的贡献。
李强自2013年部队转业到恒丰银行青岛分行参加工作，多年来，始终秉承以过硬思想锻造过硬作风，以实际行动弘扬敬业精神，身体力行传递恒丰正能量。在全行零售转型的关键阶段，他精准发力ETC推广工作，成功实现个人营销ETC400余户，以此带动大额存单580余万元，理财700余万元，并多次作为优秀代表在总分行会议中进行业务经验分享。
一、工作不走秀场，平凡岗位彰显初心
“在平凡的岗位，我也想创造一点属于自己的不平凡的成绩”。李强时刻保持“逆水行舟，不进则退”的紧迫感，通过不断尝试和总结，摸索出来一阵套行之有效的工作方案。在业务推广过程中，他解决处理的问题多，业务技能也越来越熟练。他不怕遇到困难，甚至有一点“喜欢”遇到新困难，通过咨询业务部门、请教总行、联系相关单位人员等方式，李强把每一次解决方案都熟记于心，做一件事，更做好一件事。李强在做好本行客户的推广服务工作的同时，积极为辖区周边居民现场解决问题、通过电台电话热线实时解答客户问题，通过公益形式进入青岛964私家车广播栏目为广大ETC客户提供的热线服务，踏实服务的事迹在岛城车主中广为传颂，被广大车主亲切的称为恒丰人“ETC小旋风”。
二、服务赢得信赖，敏捷响应擦亮恒丰品牌
“每一个客户都是恒丰银行的客户，而不应该仅仅是ETC客户”。李强牺牲了大部分休息时间，几乎每一天下班后和假期都坚持在小区、商场、停车场等场所一线营销，只要客户有需求，无论有多晚他都会如约而至，直至给客户办理完成。留给他印象最深刻的一次是，一位临产客户面临信用卡未激活过期影响使用ETC的情况，因为该车为常用车辆，李强了解到客户已住院观察不便外出，于是他带动移动设备赶到医院，赶在最后期限前为客户办理完业务，也赢得了全家人对恒丰银行的高度评价，表示后期家里的理财全部会让他帮忙打理。在服务中传递恒丰温度，让更多的人感受到恒丰银行的服务理念，有意愿进一步了解恒丰银行产品。
三、团结凝聚力量，奋进诠释责任担当
“我们是一家人，只有更多的人一起努力，恒丰银行才会越来越好”。在分行的分享会上、团队的内部会议中或者行里某一个讨论的热火朝天集体中，经常会出现李强的身影，每当有一点时间，他都非常愿意跟同事们分享自己办理业务的心得、解答大家遇到的困惑。他希望能通过自己的分享帮助大家缩减短板、少走一点弯路，汇聚全体力量推动恒丰银行各项工作再上台阶。
随着与电台合作不断深入，越来越多车主的困难得到了解决，恒丰银行在岛城的知名度也得到大幅提升，主动联系李强办理ETC的客户越来越多。李强是恒丰银行无数工作人员的缩影，也是恒丰银行切实履行“服务人民美好生活建设美丽中国”发展使命的具体体现。恒丰银行将持续优化金融产品和服务供给，发挥更高效便捷、更贴近也更亲近的服务满足人民群众和实体经济多样化的金融需求。
