富德生命人寿保险股份有限公司青岛分公司黄岛中心支公司(以下简称“黄岛中支”)为支持“开门红”业务的顺利开展,保障更多客户及时、顺利承保,大力推广“保全e代审”功能,这一功能的上线逐步替代传统纸质代审,省去了繁琐的步骤,开源节流,缩短了受理时效,带给客户更好、更快、更便捷的服务,提升客户体验满意度。
据了解,富德生命人寿保全e代审这一业务功能正针对客户需求进行了更新和完善,目前,已经可以受理二十一个客户最常用到的保全项目,包括“账户部分领取”、“续期缴费方式变更”、“复效”、“联系方式变更”、“客户资料补充”、“保单还款”、“追加保费”、“受益人变更”等,客户自己通过手机就能实现这些保全操作,不需要再到公司前台来办手续,使用过的客户都对该项服务的便捷程度表示满意。