青岛新闻网讯 随着科学技术的快速发展，信息技术在保险行业的应用越来越广泛，极大的提升了保险相关作业的效率。
为了更好的服务客户，太平人寿青岛分公司运营服务部一直坚持客户出险报案后24小时内回访客户指导理赔，为客户提供极致的理赔服务。随着理赔报案数量快速上升，人工报表统计越来越复杂，青岛分公司运营服务部创新开发了理赔案件追踪系统。
新系统全面上线后，报案回访人员亲身感受到了这个系统的人性化设计、体验到了这个系统的强大功能，极大的提高了报案回访人员的工作效率。同时，系统中还嵌入了个性化设计，打造了日常办公的贴心小秘书“备忘提醒”，比如菜单首页设计了定时通知、预警监测等功能，让报案回访人员直观醒目的了解到待回访案件情况，可以更加及时高效的为客户提供理赔服务。同时，这个系统还实现了回访信息资源共享功能，报案回访人员可以更加精准的为客户提供理赔服务，提高沟通效率。
创新运营科技助力，提高工作效率，太平人寿青岛分公司着力打造专业、高效、便捷的理赔报案服务平台，切实让客户体验到现代科技助力下的优质理赔服务。（姜小平）
