青岛新闻网讯 9月，太平人寿青岛分公司开启客户服务“健康季”，公司合作的VIP体检机构积极进行服务升级，内部强化流程、采取措施、细节到位，不断提升质检水平与服务质量，给客户带来极致服务体验的同时，提升客户满意度，增加客户对太平人寿的认可和信赖。
9月6日，太平人寿钻石级二档VIP客户窦女士预约了青岛慈铭体检中心的体检。为了确保体检全流程的通畅无障碍，慈铭资深VIP客服人员经理，比客户预约的时间提前半小时到达体检中心，等待贵宾客户的到来。客户到达后，整个体检过程，客服经理一对一全程陪同客户，力求检测项目之间无缝衔接，大大节省客户的体检等待时间，提高体验度。
在体检空闲时间，陪检人员随时与公司客户沟通检测感受，密切关注客户的需求和困惑，并主动向客户分析各个体检项目的检测目的和注意事项，让客户对这些项目的作用有一定的了解，也使得客户在轻松愉快的环境中完成体检。
体检结束后，体检中心第一时间问询了客户对此次体检的满意情况，并表示“不管有多小的建议，体检中心都会认真对待，记录下来，在后期内部会议时进行沟通，完善体检中心的服务流程”。真诚的态度，贴心的服务，当体检结束后，客户窦女士表示：“太平人寿安排的这次VIP体检，无论是服务流程、服务水平，还是体检中心的一对一陪同，每一个环节和细节都很用心很亲切，像老朋友、像家人一样。”离开体检中心前，客户表示对本次体检非常的满意，当场给自己的四位家人预约了体检，满意而归。
“健康服务，用心呵护”，适逢太平人寿青岛分公司客户服务“健康季”，也是全年的体检高峰期，做好服务管家，提升客户服务体验和满意度。(初圣泽）
