青岛新闻网讯 为积极响应总公司2019年提升客户满意度项目,北大方正人寿青岛分公司2019年VIP客户季正式启动。本次活动以“弘扬民族文化,增强文化自信”为主题,在8月下旬至10底为期两个多月的时间里,开展一系列具有民族特色的各类活动,用不变的真情答谢广大客户对公司长久以来的支持和厚爱。
8月24日下午,青岛分公司通过组织VIP客户观看青岛曲艺社相声演员带来的专场演出活动正式拉开2019年VIP客户活动季序幕。启动仪式当天现场爆满,到场客户120余人,气氛热烈,节目内容精彩纷呈,客户对活动高度赞扬的同时,也纷纷表示对接下来的活动充满期待。
利用周末时间,青岛分公司在9月继续开展了丰富多彩的传统文化活动。在公司职场举办的“与非遗传人一起学剪纸”、“迎中秋传统手工月饼制作”“跟大师学篆刻”及“传统手工扎染”活动,邀约客户共计300余人。使参与活动的客户在感受到了传统民俗文化的独特魅力,也领略到了公司浓郁的文化氛围,获得了参与客户的良好反响。
在轻松愉悦的活动过程中,代理人能够更多接触并深入了解客户,挖掘客户服务需求的同时,对客户在公司服务过程中存在的不足和问题进行收集、解答,进而促进客户满意度的提升。
与此同时,为庆祝中华人民共和国成立70周年,青岛分公司将在2019年10月19日开展《我和我的祖国》大型观影活动。届时将邀请到400余位客户共同观影,在感恩回馈广大客户的同时,使“不忘初心,牢记使命”的教育主题更加深入人心。今后,青岛分公司将继续组织策划别开生面的VIP客户活动,提供更多个性化的服务体验,一如既往的为客户推荐更好的产品,更贴心的服务,保障更多的家庭,传承生命人对社会的责任。