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东营银行青岛分行唱响《我和我的祖国》
青岛新闻网讯 作为青岛金融“双招双引”的重要项目,东营银行青岛分行作为青岛金融业的“生力军”,目前已经进入试营业阶段。面对金融改革新趋势和银行业发展新业态,青岛分行坚持“本土化、差异化、特色化”发展方向,以服务地方经济为立足点,做强做优零售、对公、金融同业业务等重要板块,高起点定位,全力打造东营银行全域的标杆分行。
零售业务多点开花 打造厅堂一体化精品
东营银行青岛分行对周边社区、商超、市场等场所进行了细致的摸底,建立了地图并拟定了开业前期营业部的宣传工作部署。坚持以做大客群为零售发展的首要思路,确保宣传工作的到位,稳步推进零售发展。同时,制定客户沙龙活动方案,确保周周有活动,以提升贵宾客户的贡献度及粘性为首要目的,后期稳步推进确保落地。
打造厅堂一体化精品。为打造一支“精致服务”、“精诚服务”、“精心服务”的专业大堂经理团队,助力分行厅堂一体化团队建设,分行提高大堂经理团队准入资格,招聘空乘、财会、物业管理等特色专业人员纳入见习培训,以航空标准化服务为基础,融入银行厅堂场景化演练,开展服务基础规范、仪容仪表、服务礼仪、工作纪律、服务标准化管控、厅堂服务技巧、投诉处理流程等系统培训。
通过市场调研和产品研发,分行以经营性房押业务、中收业务为获利点,以批量获客为抓手,通过精准化客户管理,拓新零售业务获利渠道。第一个线上个人消费贷款业务即将上线,区域特色的线下个人经营信贷业务近期争取上会;已在即墨、平度调研推进助农服务点。同时,发挥异业联盟和线上获客优势,通过引入咖啡花艺、特产等第三方平台及网络媒体助力,开阔获客渠道。目前,第三方合作区域装修接近尾声,即将入驻。
助推青岛“十五个攻势” 服务地方经济发展
东营银行青岛行在助推青岛“十五个攻势”、山东省“新旧动能转换”等地方经济发展的相关工作中见成效。对公业务方面,面对青岛繁杂的市场,分行“不乱撞”、“不盲从”,率先制定了符合当地特色的公司业务规划,为公司业务的发展起到了事半功倍的成效。分行确立了优先开发地方城投、地方国企,兼顾本地优质的上市公司的业务拓展思路,为前期该行落地青岛,扎根青岛,拉近与地方政府的关系做了极好的铺垫。
分行充分发掘员工的核心资源,在分行即将开业前夕,开展了四个“一批”的活动,既储备一批、上报一批、审批一批、投放一批,不但为今年四季度也为明年全年打下一个坚实的基础。
风险管理方面,授信上,分行始终坚持“风险和合规把控”为第一原则。以总行业务制度为基盘,结合青岛当地市场实际情况,秉承总行“严控风险”理念,梳理拟定出具备分行特色的信贷条线管理制度。为保证信贷资产投放质量,对平台类客户设置了独立的准入管理办法和数据测算指标,准入管理办法中明确规定了可准入的条件和不得进入的条件。根据分值确定额度上报授信额度,通过客户经理尽职调查,准入多维度控制,结合企业性质和分/总风险部门及审贷委多层次审查,实现该行信贷资产合格把控。
践行社会责任 开展多期“金融知识进万家”活动
近期,东营银行青岛分行着重在厅堂内及周边社区、商圈等场所开展了多期“金融知识进万家”宣传活动,发放宣传折页累计近千张。
其中包括,充分利用厅堂科技资源,设置独立公众教育区:通过电子屏展示“普及金融知识,防范金融风险,共建小康社会”、“正确使用金融服务,倡导理性消费投资”、“保持冷静,珍惜幸福,远离非法集资”、“诚信保险保障,共享美好生活”活动宣传标语;在公众教育区互动屏播放防范电信诈骗、警惕非法集资公众教育片;在公众教育区展架摆放反洗钱、反假币、防范电信诈骗等金融知识宣传页,接受公众咨询,主动宣传金融知识,将反洗钱、反假货币、合规销售理财等金融知识生动、具体的呈现给百姓,让百姓明白洗钱危害,掌握了辨别真假人民币的办法,真正做到了惠及百姓,造福百姓。
同时,发挥地域优势,进社区、进商圈开展“面对面”宣传:例如,该行在太古广场、闽江路及漳州路商圈、泛海名人社区等进行专项宣传活动,主要面向中老年客群普及金融消费者日常生产生活中所必要的金融知识、金融风险的辨别和防范知识,提升消费着金融素养,使消费者明晰自身权利和义务,把握金融产品的风险和收益,更好地享受金融业改革发展的成果。
通过对周边群众金融知识的普及,进一步提高金融消费者对于金融知识理解和运用能力,提高反假币、反洗钱、防范电信诈骗、防范非法集资,合法维护消费者权益的意识,提高对群众金融风险的辨别和防范,进一步保证群众的权益。
