贴心服务客户，做有“温度”的银行。9月6日，浦发银行青岛分行举行公益分享会，顶级咖啡拉花大师王学超与浦发银行青岛分行客户零距离接触，分享咖啡与拉花知识、共同品鉴咖啡。
活动：
客户与顶级咖啡拉花大师零距离接触
顶级咖啡拉花大师王学超现场分享了咖啡制作、拉花、牛奶选购等相关知识，并亲自制作咖啡与在座客户品鉴，分享会气氛融洽。据了解，此次浦发银行青岛分行邀请的分享会主讲嘉宾王学超，是2015年世界拉花大赛中国区冠军、2015年世界拉花大赛总决赛亚军，并成为2016年-2017年PCA拉花大赛全国主评审。
浦发银行青岛分行客户现场品鉴咖啡，畅谈咖啡知识，从中受益颇丰。“今天浦发银行的活动咖啡分享会，我觉得特别好，不仅懂得了咖啡知识，也懂得了一些牛奶的知识，学了很多新的咖啡做法，特别感谢举办这样的活动，提供这样的氛围，很喜欢这样的活动，现在我每个星期都要来几趟浦发银行，业务方面也愿意在这里做。”参与公益分享会的任女士说。
亮点：
以客户为出发点
据浦发银行青岛分行营业部副总经理黄旭东介绍，“我们更多的是把自己定为一个金融服务企业，我们的中心是服务客户的。让客户获得的更多，其实是基于这么一个想法。让客户走进这个地方，感受到“小确幸”、“小惊喜”，才更愿意走进这家银行。”
据了解，此次举办活动所在地至美小筑每天都会开放，客户和员工都可以捐款兑换一杯咖啡。在浦发银行能感受到以客户为出发点的细节服务并不鲜见，记者了解到，在至美小筑的分享墙上贴有小贴纸，快递小哥、环卫工人可以凭此可以免费领取一杯咖啡；在客户等待区设有爱心专席，方便有特殊需要的人群；随手可见的“有困难找党员”的桌牌；为客户提供的雨伞、充电宝、花镜等便民服务；客户等待区的“我要当行长”电子小游戏……无不体现以客户为出发点的细节服务。
服务：
贴心服务服务客户
据了解，浦发银行青岛分行是2018年中国银行业文明规范服务千家单位。对此黄旭东认为，一方面打铁还需自身硬，通过各方面经营的努力，浦发银行青岛分行总的存款规模过百亿，成为浦发银行青岛分行成立16年来首家过百亿的银行网点。另一方面在服务客户方面，在整个厅堂的环境、黄金海螺服务理念，我们也有很多尝试，真正做到服务客户。
黄旭东表示，“像今天这种公益沙龙活动，我们会持续下去，定期做下去。”
