为进一步提高员工处理突发事件的心理素质和应对能力，最大程度保护我行员工人身安全与财产安全，分行营业部于2019年8月16日开展了防抢劫应急演练活动。
活动主要进程为：歹徒进入网点后开始巡视四周，并不办理业务，大堂经理上前询问，歹徒假装说要开通网银，待大堂经理回身为其取单式时突然持刀将其劫持，并至4号窗口处向柜员索要现金。
保安第一时间将人群疏散至厅堂安全地带，与歹徒形成对峙。大堂经理此时切忌哭闹、喊叫、反抗等，防止对歹徒情绪造成波动。柜台内柜员与综合柜员要保持镇定，将小额钞票打散分批给歹徒，同时另一名柜员按下无声报警按钮，尽可能安抚歹徒情绪，防止激怒歹徒。
同一时间网店负责人分别向分行安保部和支行领导汇报情况，同时指员工拨打110报警电话。大厅内的公司柜员迅速收好对公柜台上的重要凭证，按下无声报警按钮后离开危险区域。
歹徒在装钱过程中，大堂经理趁其不备挣脱逃走至安全区域。保安持警棍保持距离与其对峙，待公安人员赶到后合力将歹徒制服。
通过本次演练活动，营业部员工意识到在遇到突发危险状况时一定要处乱不惊，不要激怒歹徒，首先要确保自身安全，避免做出冲动的行为。要按照安全保卫工作的各项要求，加强安全教育，强化安全防范意识，提高对突发事件的应急处置能力，携手筑牢青岛分行营业部的安全保卫工作防线。
