想象着有一天早上,你走在街上突然捡到了100元,毫无疑问你会感觉到开心(把钱交给警察叔叔的除外)。
但是这天下午当你准备拿这100元去买东西的时候,发现它竟然丢了,这时你多半会觉得挺沮丧的。
难得一见的小确幸怎么就变成了小确丧了呢?这一天接下来的时间你因丢钱而沮丧的可能性远远大于你因捡钱而开心的可能性。
得到100元带来的喜悦,难以掩盖你失去100元带来的痛苦,这就是我们所说的损失规避。
具体来讲,损失规避指的是,人们同时面对同样数量的收益和损失时(无论先后),大多数人都认为损失了。有科学家研究认为,损失带来的负效用为收益正效用的2至2.5倍。
关于损失规避,最典型的例子就是对于投资收益和亏损的感觉。
菜导有个朋友,前年开始投资P2P,一直到去年爆雷潮,他从中获得的收益为20万元左右。而在爆雷潮中,他踩了死雷,没了20多万。
其实总体来看,他的损失和收益是基本持平的,往好的地方想,大不了就是白忙活了一年呗。
但是他对于踩雷耿耿于怀,因为得到的已然得到,损失的却让人于心不忍。
再比如网购,目前大部分商品是支持7天无理由退货的,不过有的商家会赠送运费险,但有的商家为了减少退货量,甚至不给你购买运费险的选择。
假设你同时买了两件两三百元的商品,你对商品其实都不是很满意,但是A有运费险B没有,很大可能你会退了A留下。
因为B留着也能用,但是退了货那运费就是白白损失了。
再比如影楼的操作也是巧妙地利用了用户的“损失规避”心理。
假设你购买的摄影套系是20张照片,但摄影师会给你拍百张千张照片,最终留下的可能有200张。
然后让你选照片,你本来只想选20张的,但是当你否定一张的时候,他就会在一旁死命地告诉你:这么好看的照片你舍得放弃吗?
如果最后你只留了20张照片,你多半会觉得损失很大,所以一般都会在20张的基础上又买买买。
话说回来,我们其实也可以把“损失规避”心理运用在商家身上,让自己以更优惠的价格买到想买的东西。
比如你在一家可以还价的店面里看到了一件你很喜欢的商品,商家的出价是230元,但你觉得200元就可以了。
如果商家不肯降价的话,不妨试着把200元拍在桌子上,如果他不卖的话你就假装拿钱要走。
眼看着就要到手的200元要飞了,有的商家可能还真的一咬牙一跺脚就卖给你了。
怎么样,损失规避这回事,你看明白了吗?