现如今，犯罪分子通过电信网络诈骗的手段可以说是五花八门、无孔不入，如何有效保证资金安全，守好我们自己的“钱袋子”呢？为从源头上有效堵截电信网络诈骗案件发生，招商银行微讲堂为市民提供了常见的诈骗手段以及防范电信网络诈骗的一系列措施。
一、电信网络诈骗常见手段
（一）电话诈骗
1．购物后接到要退货的电话：骗子通过一些非法渠道获取客户网上购物信息，假冒电商客服以购买的商品存在问题需要退款为由，发送退款连接（实际为钓鱼链接）让客户填写银行卡卡号、密码、手机号等信息，后续实施盗用。
2．虚构子女绑架，利用电话录音（如孩子的哭声）造成家人恐慌，要求家人汇款赎人。
3．冒充亲友，以车祸、生病、违法需交纳款项等为由实施诈骗。
4．冒充公、检、法、司等国家机关人员，以持卡人涉嫌海鲜、诈骗等犯罪活动为由，实施诈骗。
5．冒充税务局人员，以退税为由要求持卡人到银行ATM上操作，并诱骗持卡人使用英文模式操作，实施诈骗。
6．谎称持卡人中奖，要求持卡人交纳个人所得税、服务费和手续费等实施诈骗。
（二）短信诈骗
1．发送短信称持卡人的银行卡在异地刷卡消费，待持卡人回电时，不法分子假冒银行工作人员实施诈骗。
2．通过短信发送银行账号及“速汇款”等信息，行骗碰巧要汇款的持卡人。
（三）网络诈骗
1．交友诈骗：不法分子利用网络和报纸等刊登个人条件优越的交友信息，吸引持卡人上当，在通过网络和电话沟通中，甜言蜜语的诱惑持卡人，后以在来见面途中带给持卡人的礼物属文物被查扣为由，让持卡人垫付罚款与保证金，或称自己新开一个店铺让持卡人给其赠送花篮等礼物时，让持卡人向其同伙账号内汇款从而进行诈骗。
2．网络购物诈骗：不法分子仿制一些大型购物网站或使用“木马”在各大网站中发布低价货物信息，诱使持卡人选购商品，通过聊天工具，以发送商品图片、压缩包要持卡人确认，或发送减免邮费修改价格链接等为由让持卡人直接在链接上支付，从而进行诈骗。
3．不法分子利用持卡人喜欢订购机票特价网站低价票，伪冒机票订购网站。持卡人拨打网站客服电话咨询，客服表示有座位让其上网预定，但网站不支持网上支付。不久自称代销点业务代表来电，询问持卡人是否要预定机票，对方称持卡人电脑有问题未显示，并且提供账号，要求持卡人通过转账方式转入这个账户，从而进行诈骗。
4．在互联网上发布帮助挑选或购买股票等信息，骗取持卡人汇款。
5．发布虚假中奖信息，持卡人上网时会发现QQ中奖或网络游戏中奖，但必须先交纳手续费、个人所得税等，不法分子以此骗取持卡人汇款。
二、防范电信网络诈骗的措施
（一）思想上
沉着冷静，不慌不乱；不贪便宜，拒绝诱惑。
（二）行动上
核查实情，辨别真伪；不乱转账，防范风险。
