银行柜面作为客户反映问题的直接窗口，是检验其银行服务能力和业务水平的试金石。招商银行青岛分行为提高柜面服务的效率，不断靠近最佳客户体验银行的目标，围绕“柜台服务”进行了一系列的探索和尝试，为客户们带去了更多可能性。
据了解，招行青岛分行在整合重组柜台的同时，也进一步引导柜面服务工作向标准化、规范化、细致化转型发展。不仅建立了全新的运营服务模式，还打造了形象可亲、服务一流、业务高效的运营团队，为解决客户的各方面问题提供了有力支撑和专业保障。
所谓“天下大事，必作于细”，柜面服务的升级只是青岛分行发展道路上的一小步，持续不断地提高自己的精神含量和行动力，才能满足更多客户的生活需求，助力区域经济的健康发展。
