8月19日以来，受台风“温比亚”带来的强降雨影响，山东省部分地区遭受严重洪涝灾害，对人民生命和财产造成重大损失。灾害发生后，平安产险青岛分公司主动出击、积极响应，全方位开展理赔救援工作。
潍坊地区在本次大灾中受灾最为严重，遭遇罕见强降雨和上游水库超大流量泄洪，出现严重洪涝灾害。“暴雨无情，平安有爱”，平安产险采取先行预赔缓解客户的资金压力。潍坊某生物工程有限公司因台风暴雨致存货大量受损，现场清点难度大，分公司接到报案后连夜赶往，于23点抵达现场。隔天清晨工作至午夜，完成全部查勘定损工作，并于当天确定损失与客户协商一致，于出险三天内赔付客户50万元并让其在一周内收到赔款，切实地用平安专业高效的服务为受灾客户雪中送炭，解其燃眉之急。
除了主动预赔的大灾服务举措外，在个财险方面，分公司另安排多名理赔人赶赴出险地协助进行查勘定损，和消防一起深入受灾最为严重的村庄。受损财产繁杂，多为水淹家庭户，需逐家查勘清点和定损。平安人直面灾害过后的满目疮痍，心中装的是沉甸甸的责任，每天忙碌到下午才能吃上午饭，用泡面和面包简单充饥继续查勘。为的是践行承诺，让客户安心。平安产险上下一心，争取在第一时间让客户收到赔款。
截至8月26日，分公司共接到“温比亚”台风的财产险报案596余笔，大灾案件完成结案329笔。平安产险将持续跟进，做好灾后理赔工作。通过专业、高效的服务，为受损客户带去全面的关怀，切实传递平安正能量。平安产险青岛分公司供稿。
