近日的一天早上，平安产险潍坊中支海化门店接到客户刘先生的求助电话，称自己的车辆无法启动，担心是前两天的大雨导致发动机进水，现在车辆无法启动非常着急，公司能否安排人员过去帮忙看看。查勘员刘新光马上赶赴现场，经检查，原因为蓄电池亏电，但是车辆停放在车库中，无法借助其他车辆接电。
刘新光首先安抚客户，告知车辆并非发动机问题，只是蓄电池亏电。因为车辆在车库中停放位置无法借助查勘车接电，刘新光接着去就近汽修厂借来应急电源，一小会功夫就为客户接电成功。
刘先生非常感动，连连称赞平安的小伙子不仅专业，更有一副热心肠，车险入平安，真是暖心。平安产险青岛分公司供稿。
