为给客户带来更加温馨的感受,提高客户体验度,打造最佳客户体验银行,招商银行青岛开发区支行对厅堂进行了一系列布置及美化:
1.儿童乐园
针对于厅堂客户带着孩子前来办理业务,多有不方便的地方。设立儿童区,为儿童提供娱乐场所,儿童乐园里有木马、绘画本、图书等。如果碰上淘气哭闹不停的小朋友,工作人员会赠送玩具帮助客户照看孩子直到客户办理完业务为止。儿童在这里一方面不会因为无聊哭闹,另一方面还可以认识新的小伙伴。客户办理业务更加顺畅,更是得到了广泛认可。儿童乐园深受客户和儿童的喜爱。
招商银行麦岛路支行点滴服务,助力上合