自律公约规范互联网金融催债

晚报讯日前,中国互联网金融协会推出《互联网金融逾期债务催收自律公约 (试行)》(以下简称“公约”),通过行业自律方式规范互联网金融从业机构催债行为。 

公约对互联网金融从业机构催债行为进行自律约束,对催收不当行为划定底线。公约在从业机构内控方面做出了不少要求,包括从业机构应建立催收业务系统,催收记录相关数据要保存5年以上,应指定一名高管负责管理催收,还要在官网上披露催收方式等。在约束催收行为方面,公约要求只有联系不上债务人时,才可以和事先约定的联系人联系;不得恐吓、威胁、辱骂债务人等;不得频繁给债务人和相关人打电话;现场催收人员不得殴打、伤害债务人及其他人员,不得非法限制债务人及其他人员人身自由,不得非法侵入他人住宅或非法搜查他人身体;现场催收要全程录音录像等。对于市场关注的催收外包较多、缺乏流程管理等问题,公约要求从业机构要持续关注催收外包机构的财务状况、业务流程、人员管理等,如果外包机构损害了相关当事人的合法权益,从业机构也要担责。 

树立正确风控意识,规范债务催收,是我国互联网金融行业发展的迫切需要。中国互联网金融协会相关负责人表示,“一些机构游走于法律灰色地带,采用围堵、纠缠、欺诈、威胁、恐吓、曝光债务人隐私信息等软暴力,甚至直接用暴力手段进行催收,对行业发展及社会秩序造成了恶劣影响。” 

“当下一些互联网金融从业机构风控措施不足,甚至可能有故意让债务人产生逾期以收取高额手续费之嫌。”一名业内人士表示,催债自律公约的发布可以督促从业机构增强风险意识,规范不正当债务催收行为,防止人工催收的情绪化问题。 

(青岛晚报/掌上青岛/青网记者邱修海)