中石油青岛分公司三措并举严控电子券营销风险

随着中油好客e站APP的推广，电子券在营销活动上的投放使用成为促销活动开展的重要手段，随之产生的风险也显现出来。为规范做好电子券营销，青岛公司三措并举，严格做好电子券营销的风险管控工作。

源头控制电子券的定向投放。根据具体目标客户和客户需求，改变普惠的发放方式，将电子券定向发放，对于电子券的目标客户投放进行使用情况监测，降低使用虚假电子券谋利的风险。鉴于当前汽油价格政策的逐步回收，青岛公司针对不同市场竞争环境和具体目标客户派发电子券稳定和挽回客户，逐步用APP电子券优惠替代价格策略。

考核导向APP使用数量和比例。公司层面向使用中油好客e站APP客户的数量和频次上进行引导和侧重，对站级推广电子券的数据通报上，每日通报核销电子券的客户数量和当日汽油提枪次数进行对比，引导站级关注客户使用中油好客e站APP交易的比例，重点督导对电子券使用和核销占比低的站点，扩大客户使用中油好客e站APP，增强新老客户粘度，同时掌握非持卡客户信息。  

执行稽查电子券使用情况。公司组织召开电子券使用推广和风险管控专项研究会议，讨论通过了电子券违规使用情况的稽查管理办法和考核方案，由审计、管理监督和业务运作部轮番检查，坚决杜绝违规行为的发生。要求站经理通过检查APP交易频次、电子券支付占非油销售比例、注册信息真实性等方式，对站内电子券兑换情况进行核查，切实履行管理责任，杜绝违规操作。支部日常到站对站内自查及兑换情况进行核查。成立专项稽查小组，对各站异常兑换情况进行现场核查，确认违规按照公司会议决议严肃处理。（曲丽娜）