近日,邮储银行青岛黄岛区支行获得邮政集团公司“全国邮政用户满意企业”称号。这是邮政集团公司对邮储银行黄岛区支行在社会服务工作方面给予的肯定。
近年来,黄岛区支行以示范网点建设为契机,扎实开展各项工作,不断提升服务质量和水平,该行先后制定下发规范化服务标准、服务点检制度、服务督导等多项规章,并在神秘人检查基础上,不定期开展内部检查和整改工作,取得了良好效果。该支行以创建青年文明号、文明单位等工作为切入点,制定详细的工作计划,包括员工的培训学习、业务竞赛、开展业务宣传、组织员工的业余活动等内容,充分调动广大员工的积极性,引导员工树立正确的职业道德和人生观,提高了员工的凝聚力和战斗力。
通过一系列工作的开展,邮储银行青岛黄岛区支行服务手段不断丰富服务环境不断改善,服务质量不断提高,建立起了较为完善的产品服务体系,为广大人民群众提供优质、高效的邮政金融服务,得到了社会的认可,邮储银行青岛黄岛支行成为了深受当地居民信赖的知名服务品牌。