面对如今超级快的生活节奏以及高成本的生活压力,1元钱,身为父母的你能干什么?生命人寿的答案是:从1元开始,既储蓄孩子的将来,也记录他们的成长历程。2014年8月25日,生命人寿“宝贝存钱罐”正式发布亮相,这就是1元起、金额不限、时间不限的 “宝贝存钱罐”,即生命成长红包年金保险。
“宝贝存钱罐”为满足互联网时代消费者的消费体验及需求,充分利用年轻父母的碎片情感、碎片时间、碎片资金,结合不同生活场景,将给宝贝的进步奖励、长辈给的压岁钱、爸爸少抽一包烟的钱等随时随地存入账户,不仅记录父母对孩子的关爱,也可以留存孩子成长过程的点滴记录。类“宝宝”的体验、确定的收益、为孩子积累起来的爱,凭借着碎片化与场景化的完美结合,生命人寿“宝贝存钱罐”成为首款移动互联网年金保险产品。
产品创新: 类“宝宝”体验的碎片化理财
调查显示,一般城市里,一个孩子从出生到大学毕业参加工作,约需40万元与学习相关的费用,还不包括一些其他开支。因此,为人父母提前为孩子建立一份长期教育保障计划,以便各个阶段有足够的经济实力支撑和保证孩子顺利成长,显得非常必要。
新一代父母在储蓄时非常挑剔,不愿意到银行排队开户,害怕固定扣费自主掌控度低。目前市场上专为80后等年轻家长设计、为他们喜闻乐见的保险储蓄产品少之又少,即使有也门槛垒高。绝大多数险企为孩子提供的教育金方案,都需要家长准备一大笔金额, 造成许多父母都在门外徘徊,买还是不买?
因此生命人寿推出移动互联网首款年金保险产品“宝贝存钱罐”,类“宝宝”的互联网式体验,采用微信支付,无时间、金额、地点限制,操作便捷,收益确定。“宝贝存钱罐”购买流程非常简单,家长仅需在首次投保时填写姓名、身份证号等基本信息便能开罐。购买《生命成长红包年金保险》后,家长作为投保人,孩子为被保险人,家长每次“存钱”即为保险单交纳保险费。
生命人寿将保障时间较长、购买门槛较高的年金险简易化,以客户利益为中心,最大程度地降低中间成本,将销售、渠道等节约下来的人力、物力成本让利给客户,客户到期可取投入金额的1.295-2倍(如宝宝现在不满1岁,到期即可领取当时投入金额的2倍),收益在保险合同已载明,输入投保金额后可立即在微信平台上试算得出领取金额,一目了然。
“宝贝存钱罐”选取了孩子成年后的关键年龄作为提取时间点,当孩子18、19、20及21周岁后的第一个保单周年日便可在生命人寿官网上“开罐领钱”,每次领取的金额为存钱罐可领取金额的25%。
理念创新:互联网式的“情感碎片”
现代社会父母压力大、工作忙,陪伴孩子的时间很少,开通“宝贝存钱罐”后,可自行设定日常生活的不同存钱场景,如:宝贝画画获奖了、宝贝换乳牙了、出差想孩子了、少抽了一包烟、少打了一次车……将不同情境下节约的零钱为孩子积攒起来,不仅储蓄了父母的关爱,还倡导健康节俭的生活方式,传播正能量。
与此同时,“宝贝存钱罐”的流程设计坚持以客户体验为中心,结合现代社会人们碎片化的时间、地点、金钱、心情特点,使客户在随意把玩手机的过程中实现无压力理财,带给客户良好的体验和实用的价值。
“宝贝存钱罐”是一个父母与宝贝的“私密空间”,父母可实时记录每一次存钱的理由,存钱时想对孩子说的话,每一张孩子成长的照片,全部汇集到“成长足迹”。在这个空间里,父母可以大胆表达自己的爱,为自己和孩子导演一部专属自己的成长电影,记录十几年的感动。
碎片化的情感累积起来有多大的能量?“宝贝存钱罐”的爱心账单功能能够将碎片情感、碎片资金分门别类,以时间轴和饼图的方式实时记录每一次存钱的时间、金额、场景,为每一笔投入做好记录,使一切了然于心。长期以往,零散资金积少成多,父母可以实现闲散资金和对孩子情感的双重投资。
功能创新:社交关系链传播
“宝贝存钱罐”还增设有趣的“讨红包”功能,给微信好友发个链接,即可为宝宝向好友讨个红包,红包讨来后还可以发送宝宝照片给叔叔阿姨道谢,非常人性化。当然,家长也可以给好友的宝宝发个红包,金额随意。生命人寿相关负责人表示,每一笔红包的来源和金额都会被记录下来,与传统见面讨红包给人带来的人情负担不同, “宝贝存钱罐”能让大家在“娱乐”中重建亲密关系,也意在通过社交关系的传播推广,增强客户群的互动和黏性。为增加趣味性,“宝贝存钱罐”加入了类似游戏排名的功能,不同的“存钱”的次数和金额对应不同的等级,用户可以实时查看微信好友小猪的等级和排名。
据介绍,生命人寿在“宝贝存钱罐”上推出了开罐抢红包活动,客户只需关注生命人寿官方微信号S95535后开通“宝贝存钱罐”,即可获得一个微信红包,金额随机,立即到账,实现零成本开罐试用。
使用“宝贝存钱罐”的父母可享受生命人寿提供的各项客户服务,不仅包括保单查询、保单变更、在线客服等线上服务,还有家庭亲子教育、萌宝评选、养生讲堂等信息咨询和客户关怀活动。生命人寿通过微信、官网等建立了与客户即时沟通的平台,还与宝宝树等母婴类平台建立了深入合作关系,更好的为客户提供有针对性的服务。
互联网应用技术给保险业的发展带来了重大的机遇,也为保险产品的创新打开了巨大的空间。从用户体验的角度出发,险企可以根据大数据分析细分客户需求,开发出简单、有趣、个性化的产品。“宝贝存钱罐”的面世遵循的便是这样的互联网思维,在互联网保险时代、大数据时代,保险公司的工作重心需主要放在产品的研发和设计上,以情感和功能的完美结合打动消费者。