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泰康在线APP正式发布 手机投保全新体验

来源:青岛新闻网-- 2014-08-25 10:26:49 字号:TT

    2014年8月11日,泰康在线全新移动官网正式发布,并同时推出官方APP和手机站点两大平台。用户不仅可以在手机浏览器中搜索“泰康”或直接访问随时随地享受各种炫酷功能,还可在应用商店里搜索最新版的手机应用APP【泰康在线】进行免费下载并安装使用。同时,为了让客户切实体验到保险的便捷,用户还可以在手机上免费领取100万航空意外险或50万铁路意外险,轻松获得全年的出行保障。

    从细节入手:全方位提升投保体验

    新版泰康在线移动官网在功能上有极大的拓展。在保险商城中,特别针对不同人群的各种需求,开发了十余款意外、健康、旅行险产品和套餐,手机专享价低至1元。用户可以通过手机,随时随地浏览、收藏和购买相应的产品。用户只需勾选已经选中的产品,填写非常简单的几项信息后,点击提交即可生成保单,并可直接通过手机支付迅速生效。也就是说,即使在旅行或出差的路上再购买也照样来得及。对于较为复杂的保险产品,移动官网上也贴心地提供了详细的产品介绍和一键拨打的咨询按钮。用户如果感兴趣,可以直接拨打专业服务热线,寻求解答。

    未来,随着技术水平的升级和体验流程的优化,泰康在线移动官网将进一步丰富产品种类,并对较为复杂的保障产品提供在线测算功能,从而让广大用户能够随时随地进行查看、比价和分享。此外,移动官网还将接入支付宝、微信等多种支付平台,为用户提供更加方便、安全的支付保障。

    服务创新,便捷的查询及理赔流程

    新版移动官网的另外一大创新,是极为便捷实用的服务功能。它不仅支持泰康基础信息的查询,如投资产品的净值、定点医院、分支公司的联系方式等;更重要的是,它还可以实现个人保险账户的管理,包括保单信息查询、个人信息变更、手机理赔报案等等,甚至投连险的账户转换,一个手机就能轻松搞定。未来,泰康在线还将持续进行服务升级,引进创新技术,开发健康服务、出行服务等功能,让保险更便捷、更轻松、更实惠。

    理赔,对于每一个保险客户来说都是关注的焦点。为了给用户创造极致的保险体验,泰康在线采用了最新的全流程线上理赔服务系统。客户只需要点击主页上的“在线理赔”,登陆后即可直接在手机填写理赔申请,并直接拍照上传相关资料,全程大约只要10分钟,大大缩减了办理理赔的时间和精力。在此过程中,从出险报案、申请、审核到理赔款到账等的全流程,客户都能及时获得理赔服务通知。客户还可以直接在手机上实时跟踪理赔进度。

    内容新鲜 不一样的保险玩法

    作为已经从事互联网保险14周年的保险公司,泰康在线移动官网在展现形式上并没有延续传统风格,直接将官网缩减照搬,而是向优质的电商平台学习,不仅在风格上完全颠覆了保险行业内的传统样式,完全贴合了移动用户的购物习惯,更在具体功能上实现了诸多突破。保险基础知识和产品条款的晦涩难懂,一贯是普通消费者抱怨最多的地方。隔行如隔山,许多在业内人士看来一目了然的内容,在一般人眼中堪比叔本华的哲学书,这也是保险长期以来极为依赖代理人的一个重要原因。在泰康在线移动官网上,就通过漫画、专题、案例的形式对常见的问题进行了极为生动有趣的解读,从而使保险简单化、透明化、公开化、通俗化,让每个人都能获得最符合自己需求的保障产品。

    层出不穷的手机平台专享活动及优惠,虽然是电商企业一贯的玩法,但的确具有非同寻常的吸引力。为此,泰康在线不仅在移动平台上线之初就推出了满赠、免单、送积分等奖励,还将在未来开发更多好玩有趣的功能,让用户畅享移动保险生活。

    作为传统保险金融领域中非常重视创新思维的大型企业之一,泰康始终积极推进金融互联网、大数据及全集团移动战略的创新和拓展。新推出的手机版本,一方面可以填补市场空白,以相对较低的成本抢占无线保险市场的制高点,培养年轻的手机用户对泰康的品牌认知度;另一方面,可以整合泰康在移动互联网和互联网中的服务应用,全方位覆盖用户的保险需求,真正实现从投保、支付、查询、理赔等全方位的一站式保险金融服务。

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