交通银行青岛李沧支行第二支行李娟
姓名：李娟
年龄：26岁
所在银行：交通银行青岛李沧支行第二支行
兴趣爱好：音乐、舞蹈
个人从业经历：2011年2月入职交通银行至今，有三年半大堂经理工作经验。2010年3月以保险销售人员的身份在交通银行李沧二支行驻点，从此就与交通银行结缘了。2011年2月我辞去保险销售的工作正式应聘成为交通银行的一名大堂经理，且还是在李沧二支行工作，我很荣幸也很开心。大堂经理的岗位很重要，每天在服务中首要问询客户需求，其次引导客户分流，再者协助柜台人员的客户，在过程中还要成功识别中高端客户，做好服务的同时加强销售能力。在日常工作中努力提升自己的专业水平，解答客户疑问，主动关心安抚客户情绪，微笑服务，充分发挥自己在大堂经理的岗位，为支行贡献出自己的一份小小力量。
座右铭或参赛宣言：用真诚的微笑拉近心灵的距离，用专业的服务诠释魅力的人生
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