建设银行莱西支行营业部徐文娜
姓名：徐文娜
年龄：25岁
所在银行：建设银行莱西支行营业部
个人从业经历：客户王女士2006年在我行购买的代销保险，王女士家住乡镇，对业务流程不完全了解，王女士挂失换卡后并未及时与保险公司联系，导致保费扣款失败，超过复效期，王女士记不清所购买的保险种类，来到网点，我了解后通过与保险公司的多次联系，最后帮助王女士将保险复效。
座右铭或参赛宣言：微笑，沟通你我、温暖你我。
“我为我行产品做代言”：签约建行“金管家”，实现资金自动归集，轻松理财，您资金的贴心好管家！
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