姓名:周欣
所在银行:交通银行青岛经济技术开发区支行
个人从业经历:曾经有一名70多岁的老人在我行办业务,就是办一张借记卡为医院报销用。我为他填好申请表后,只差签名,大爷的手是抖的,眼睛也看不太清楚,递给他眼镜后战战兢兢的写上自己的名字,和我说了一句“小姑娘,我当年也是你们的同行,现在我老了,签名都自己签不了了,是不是人老了就没用了”当时我的心里就在想我们是现在年轻,当年的老人也像现在的我们,什么都可以自己做,可是我们也有老去的时候,身在服务岗位,就需要无时无刻关注身边的人,用我们贴心的行动,微笑的语言来对待出现在我们身边的每一位客户。
座右铭或参赛宣言:微笑无距离,贴心暖人心。
“我为我行产品做代言”:
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