金融IC卡瞄准社区服务
对青岛鼎城社区的居民来说,他们手中的银行卡不仅可以存取款、消费功能,还兼具了社区门禁、停车管理和物业费缴纳的社区服务功能。工商银行青岛市分行联合青岛城市建设集团物业管理有限公司,将金融IC卡与物业现代化管理结合,推出了具有社区物业管理功能的信用卡,目前已初次制作了百余张拟面向鼎城社区居民发放。未来,这张银行卡将取代传统门禁钥匙,并兼具专属金融功能,成为联系银行服务与社区居民之间的纽带。
金融IC取代传统门禁钥匙
“物业功能信用卡以金融IC芯片卡为介质,将社区门禁、停车管理、物业费缴纳等社区服务功能整合在一张银行卡中,使银行卡兼具金融服务功能和小区物业管理功能,这是工商银行金融IC卡在多行业应用领域的又一次创新尝试。”工商银行青岛市南第三支行副行长作为此次项目负责人一边向记者介绍,一边展示银行卡。
记者了解到,除了一张带有芯片的主卡外,这款银行卡还配有卡通图案的异形卡。“异形卡是这款银行卡的附属卡。除了具备0元-1000元额度之间灵活额度的电子现金功能外,还能充当门禁钥匙(为保障业户使用安全,附属卡卡内电子现金额度可以根据业主的申请给予灵活配备)。一张主卡最多可搭配五张附属卡,足够普通家庭使用。”物业功能信用卡的独到之处正是在这张异形卡上。“一方面,异形卡外形美观,可供选择的图形多样;另一方面,金融IC卡安全性高,不容易被复制,各类功能相对独立,保障了卡内资金安全。;而最具吸引力的是,申请卡片完全免费,大大节省了小区居民的办卡成本。”
节省物业管理成本获业主支持
“将金融IC卡引进小区的日常管理,一开始,也有业主心存顾虑。物业牵头召开了书面会议,征求了各楼楼长和部分小区业户的意见同意,公示了IC卡的办理办法和各项功能。而在产品推广过程中,银行也下了不少功夫。”青岛城市建设集团物业管理有限公司项目经理段先生告诉记者,“此次发卡采取完全自愿原则,居民既可以办卡,也可以选用传统门禁钥匙。为了节约业主费用,工商银行采取主卡、附属卡办理全免费的办卡政策,同时,该行还在小区门口设置的ATM自助银厅,方便小区的老年居民办理银行业务。”段先生表示。
鼎城社区业主马先生等几位业主表示:“了解了银行卡强大的功能和安全性后,大家对金融IC卡进社区都表示认可和支持。而且银行门禁卡搭建了银行和居民的交流通道,银行以后可以多到社区来为居民讲解防金融诈骗、理财知识等,这是银行和物业联合共同为社区居民作了一件好事、实事,我们理应权力支持配合。”
社区金融成银行业务新蓝海
在银行业务转型的推动下,社区金融正在变成香饽饽。国内不少商业银行在创新社区金融服务方面进行了不少有益的探索。如某股份制商业银行转为小区客户量身定制的具备存贷合一功能的磁条、芯片复合卡,也在近期上市。而岛城城市商业银行也在酝酿建设服务社区居民的小型支行,使银行服务更加贴近民生。
工商银行青岛市分行银行卡业务部副总经理陈汉启认为,服务社区居民是金融服务细分的一大趋势。随着城市管理社区化明显加快,社区的数量和人口密度逐渐增大,社区成为银行零售业务批量营销的不错载体。而银行以社区为单位展开金融服务,也有利于深入挖掘居民的金融需求,有针对性的开展营销、巩固客户基础。“一般来说,一张金融IC卡的成本在10元左右,而开发物业管理功能使卡成本进一步上升。虽然前期投入较高,但银行更看重社区金融的潜在市场。下一步,我们将以银行卡为媒介,逐渐推出针对小区业主的专属理财产品,不定期举办理财沙龙宣传理财知识。此外,我行还计划推出周边商户优惠等各类优惠政策,使物业功能信用卡真正成为连接银行和社区居民的纽带。”