新起点心关爱 北大方正人寿启动首届客户服务节

    记者从北大方正人寿青岛分公司获悉，该公司首届客户服务节正在全国范围内如火如荼地进行。此次客服节以“新起点、心关爱”为主题，为期两个月。该公司通过网站、微博、客服热线、短信、易拉宝及晨会等平台，全方位、多渠道推广，并陆续开展了主题晨会、健康管理卡、复效免息、续缴有礼、投保有礼、注册有礼等系列活动。其中保单免息复效活动获得了岛城客户的普遍认可，使许多休眠保单被及时唤醒，减少了客户损失。    

    北大方正人寿青岛分公司综合部总监兼保单运营总监董春燕告诉记者：“客服节系列活动很好地体现了北大方正人寿‘专业、高效、便捷、全面’的服务理念，提升了客户和销售人员的满意度和感受度，展示了公司优质服务形象，传递了保险保障的正能量。今后，客户服务节将每年举办一次，力求打造北大方正人寿独具特色的客服节品牌。”    

    北大方正人寿保险有限公司是由方正集团、海尔集团旗下的青岛海尔投资发展有限公司等联合组建的一家合资保险机构，成立于2002年11月28日。一直以来，该公司坚持“以人为本、创新求实、专业高效、客户至上”的价值观，依托集团的资源优势，形成个险为本、银电两翼、团险盈利的一体化销售模式，成为岛城寿险公司中不可忽视的生力军。