交通银行客户经理 李锦娟

    用心为您服务  祝您的财富保值增值

    嗨！大家好！我是交通银行青岛香港东路支行的理财师李锦娟，热情开朗的我已经在理财师的岗位上工作了六个年头。多年来，我始终坚持给自己充电，不仅通过了“中国标准委员会理财规划师”培训考试，成为了一名合格的AFP（金融理财师）持证者，还考取了黄金交易员、基金、保险代理人等从业资格证书。

    努力用专业化服务让客户满意是我的工作目标，用心与客户做朋友是我的最高追求。我是这样想也是这样做的。工作中，我努力用真诚感染客户，想客户之所想，急客户之所急，让客户体会到我的“用心”，引导客户走进交行，逐渐了解交行，进而选择交行。通过努力，我拥有了不少忠实“粉丝”。

    一天，一位满鬓白发的阿姨来网点找到我说是想买点国债，阿姨表示，之前好多次都没“抢”上，想打听打听有没有“捷径”。聊天中，我了解到，阿姨年龄较大对银行业务不太了解，儿女因为工作忙也没法子帮阿姨打理。知晓情况后，我留下了阿姨的联系方式。去年9月发行电子国债时，我提前电话联系阿姨到银行办理好电子对账本和存折，第二天顺利“抢”上了阿姨“梦寐以求”的五年期国债。因为一次小小的“国债抢购”，我跟阿姨成为了忘年之交，后来阿姨把家人和朋友都介绍成了我的客户。经过一段时间的努力，这个小圈子里已经有两名新私人银行客户了。看到客户满意的笑容，我的心里也是说不出的甜。

    感谢客户的信任，感谢领导的教诲，感谢家人的支持。我会一直怀揣着感恩的心，努力工作、学习、生活，让生命在交行的大舞台上闪光。

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