交通银行大堂经理 宋玥

    真诚 热情 友善

    我是交通银行青岛市南一支行的大堂经理宋玥。工作一年多，我由一个不谙世事的学生，不断磨练，成长为一名可以独当一面的“工作小能手”。

    银行大堂经理是服务的窗口，每天面对成百上千的客户，我的一言一行都容不得丝毫马虎。真诚微笑，能够打破陌生人见面的距离感，让客户进到交行从心里感到舒坦；不断学习各项业务，让我更好的熟悉业务办理流程，更好的为客户解答疑惑；悉心观察，可以关怀到客户，避免客户因为等候时间过长而焦躁。

    粗略估算了下，每一天，我都要站立超过8个小时，在200多平的大厅里走近百个来回，迈近5万个步子。也有脚疼腿酸的时候，但我要求自己决不能让微笑离岗。因为，我深刻的认识到，作为大堂经理，我是联系银行和客户的纽带，微笑接待每一位客户，做好每一件琐事是我的职责所在。

    一个人，如果能尽心尽责做自己爱做的事情，那就是自我价值的最好体现。在大堂经理的岗位上，我的微笑换来了客户的好心情，赢得了大爷大妈叔叔阿姨甚至是小朋友的喜爱，我觉得自己是一个有魅力的职业人。如果您来市南一支行办理业务，记得让小宋带您感受职业人的服务哦！