4月20日上午8:02,四川省雅安芦山县发生7.0级地震。地震发生后,阳光保险集团高度重视,第一时间启动了最高级别重大突发事件应急预案。下属产、寿险子公司积极响应,分别启动重大突发事件应急预案,为方便灾民及时报案,提升理赔效率,阳光保险宣布全国统一客户服务专线95510为紧急救援电话,不分客户类别,24小时接报案,准备充足赔款,并部署四川产、寿险机构确认客户安全,统计损失,开通绿色通道,全力做好理赔准备。阳光产、寿险四川分公司已于第一时间成立应急响应工作组立即开展工作。
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