青岛保监局 青岛市工商局关于航意险假保单的公告

    近期，我市部分航空售票网点、旅行社在销售机票时搭售标注有“快乐行行天下”字样的《交通工具意外保障综合服务信息单》和标注有“天亿龙辉”字样的《交通工具意外伤害综合服务告知单》，销售价格为每份人民币20元，保障范围与航空意外伤害保险相似。经查，此类单据并非保险公司印制，相关保险公司也没有承保相应的险种，故此类单据并非真实合法有效的航空意外伤害保险单，不能提供任何保险保障。为进一步规范我市航空意外伤害保险市场秩序，依法保护消费者合法权益，现提示如下：

    一、消费者在购买航空意外伤害保险时，请认真查验单据正面是否标有保险公司名称及标示、销售地区、单证流水号、客服电话、保单验证网址等内容，并盖有与保险公司名称一致的保险合同专用章，保险单背面印有航空意外伤害保险条款。

    二、在购买航意险产品前，请确认销售机构是否具备保险监督管理机构颁发的经营保险中介业务许可证；在购买航意险产品时，请告知被保险人姓名及有效的身份证件号码；购买航意险产品后，请及时拨打保险公司统一的客服电话或通过互联网登录保险公司的保单验证网址核实保单真伪。

    三、凡销售或参与销售上述假冒航意险保单的航空售票网点及有关单位，应当立即停止销售此类单据，并以书面形式将销售情况报告青岛保监局或青岛市工商局。

    四、青岛保监局、青岛市工商局将对各航空售票网点的保险代理行为加强监管，采取有针对性的检查措施，对涉嫌销售假冒航意险保单的单位，将依据《消费者权益保护法》和《保险法》等法律法规进行严肃查处，并予以曝光。

    五、广大市民发现有销售虚假航意险保单的行为或线索，可以向有关部门进行举报。

    青岛保监局信访投诉电话：85703903

    青岛市工商局举报电话：12315