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物质时代拾金不昧 银行保安归还3万现金感人深

来源: 2011-01-13 10:05:11

    1月6日,中信银行青岛分行收到了一封来自青岛红都工贸有限公司一名员工的感谢信,短短四百字,却表达出对中信银行青岛麦岛支行保安孙国涛由衷的感激之情。

    1月4日是元旦小长假后的第一个工作日,中信银行青岛麦岛支行客户络绎不绝,整个下午大厅的服务人员都是忙忙碌碌,尽量的照顾到每一个位办理业务的客户。支行保安孙国涛也不例外,他像往常一样积极的帮助大堂经理维持秩序,并及时的清理柜台客户丢弃的纸片信封等。

    下午四时许,孙国涛在收拾贵宾室客户丢弃的叫号纸时发现柜台有一个信封,开始他以为是个空的准备收拾起来,可是捡起来才发现里面有厚厚的一沓人民币,有三万多,孙国涛第一反应就是“这钱肯定是客户的,一定要把钱尽快的还给失主”,于是就让贵宾室值班柜员查看就近时段客户办理的业务,看有没有相似金额取款的。经过查询,洪都工贸的相先生刚刚取了一张金额36000的现金支票,该客户离开时非常匆忙,据此柜员猜测这笔款项应为相先生所有,立刻给相先生去了电话。接到电话的相先生一直没有发现自己的钱没在身边,接到电话才意识到刚才的疏忽。

    为了第一时间将钱物归原主,孙国涛一直守在贵宾室不敢离开半步,20分钟后,相先生夫妻俩急忙忙的赶回来了,看到36000元一分不少的都在这,心里说不出的感激。为了表达自己的感激之情,相先生拿出一沓钱作为答谢,被孙国涛婉言谢绝了。

    事后,孙国涛对此事只字未提,直至1月6号中信银行青岛分行收到了一封相先生的感谢信后,孙国涛拾金不昧的事迹才为人所知。孙国涛平日工作一直勤勤恳恳,积极协助大堂经理做好客户的分流引导工作,并主动帮助支行做力所能及的事情,从没有怨言。他的工作获得了客户和领导同事的一致好评。在历次的神秘客户检查中也均是满分,并因此获得“5月份中信银行青岛分行最佳保安”的光荣称号。

    针对此次表扬,孙国涛说他只是做了他应该做的,他相信换成其他同事也会如此。工作中这种事情并不少见,大厅中您随时可以看见我们的员工微笑着耐心的为客户讲解业务,大雨中你可以看到我们为客户撑伞直到将客户送到车上,严寒酷暑中你可以看到我们请门口等候班车的叔叔阿姨们进来坐会儿,喝杯水……所有的这些都是中信银行青岛麦岛支行用心服务客户的一个缩影。长期以来,中信银行青岛麦岛支行一直致力于营造一个以客户为中心的氛围,时时刻刻都坚持把客户放在首要位置,急客户之所急,想客户之所想。也正是因为如此,该行多次获得服务品质最佳服务单位和个人奖项,并以山东省第一的成绩获评“全国银行业千佳示范单位”。正是在这样一种氛围中,每一名员工都用心来服务,用真诚来帮助,这是“阿甘精神”的体现,我们这个时代需要“阿甘精神”。

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