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前段时间,多家银行跨行取款手续费由2元涨为4元的“涨价”事件,引起了金融消费者对银行收费的再次“口诛笔伐”。这一事件也最终使得国家发改委、银监会于本月初联合修订了《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》,并下发各家银行征求意见,拟规定以下7项银行业务不得收取任何费用:同行个人储蓄账户的开立和撤销;个人银行结算账户的开立和撤销;同城同行存款、取款、转账业务;无论以电子形式,还是纸质形式,银行提供的不超过1年的本行对账单服务;通过银行柜台、ATM、电子银行等提供的境内本行查询服务;通过POS、ATM机,或者转账电话提供的境内跨行查询服务;密码重置服务相关费用纳入账户、密码、电子证书等挂失费处理,不得单独收费。《征求意见稿》还规定,商业银行对同一账户不得同时收取年费和小额账户管理费。 从上海地区来看,在拟叫停的收费项目中,账单打印是银行目前普遍收费的,密码重置费在新规中看似被取消,其实“改头换面”纳入密码挂失费,而银行目前也未就挂失和重置分别收费。其余5项则本来就是免费的。而客户最关心的小额账户管理费、年费、短信费用、ATM机跨行取现等项目并没有涉及。 为了理清纷繁复杂的收费项目,记者日前拨打了上海地区11家银行(名称见表格)的客服热线,就消费者普遍关心的收费项目进行了调查,发现大型银行中的“免费午餐”已经很难寻觅,而一些中小股份制银行和外资银行还为客户提供一些免费业务。面对这一现状,本报也为读者寻找了一些应对收费的“招数”,以帮助大家防止账户“被缩水”。 5家银行收取开卡费、年费、短信提醒费 在11家银行中,只有工、农、中、建、交5家大型银行收取开卡、换卡工本费各5元,股份制银行和外资银行均是免费。东亚和汇丰不收年费,花旗收12元,位居第一,5家大型银行都收取10元年费。在短信费用上,大型银行除了交行免费外,其他4家银行都收取2-3元/月的短信费,股份制银行和外资银行中,除了浦发银行收取2元/月外,其他都免费。 小额账户管理费外资行门槛高收费贵 目前大型银行中只有中行和交行不同时收取年费和小额账户管理费,工、农、建除了收取年费外,若每季度日均存款低于300-500元,还收取3元/季的管理费。 相对来说,股份制银行、外资银行只收管理费,但是对账户资产标准要求较高。如深圳发展银行日均资产(存款或理财产品)少于1000元,则收取3元/季的管理费;汇丰银行日均资产少于100000元,则管理费为150元/月。 密码重置费深发展最便宜 大部分银行密码重置费都收取10元,深圳发展银行最便宜,只收取5元,汇丰银行则最贵,为20元。账单打印免费期最长一年 除了交行、招行、汇丰一年内账单可以免费查询、打印外,其他银行都按照时间远近收取不同的费用。免费日期从1个月到6个月不等,一年之内的打印费用从5元到20元不等。如果在中行要打印三年前的账单则需要100元,相对比较实惠的是深圳发展银行,虽然只有1个月的免费期限,但是1个月以上的都是5元/次。异地跨行ATM取现东亚最便宜 中行异地跨行取款统一收取12元/笔的费用。建行、农行都是收取交易金额的1%+2元。股份制银行一般是交易金额的0.5%左右。有些银行还设有手续费最高限额,如工行的最高限额为102元,汇丰为50元,花旗为15元。以取款1万元为例,工、建、农均收取102元,而招行、浦发收取50元,东亚银行只收取2元。 网银跨行转账工行最贵 以转账1万元为例,工行要收取45元,农行35元,浦东发展银行10元,深圳发展银行、招商银行2元,而花旗银行免费。 面对名目繁多的服务收费,用户必须见招拆招,才能减慢账户“被缩水”的脚步。以下5种方法可供读者参考: 1.集中财力享受贵宾待遇大多数银行对贵宾客户实行免费优惠,比如跨行取款、跨行转账等。消费者需要精简银行卡,将钱集中放到一两个具有较强理财功能、优惠较多的银行,加入“VIP贵宾”享受特殊待遇,就能避开不少收费项目。 2.多刷卡少取现现在银行收费多集中在和现金相关联的业务上,多刷卡少取现也可以避免收费。 3.积极关注银行优惠措施浦发、光大既没有年费也没有小额账户管理费,浦发更没有开卡费。招行、深发展、汇丰、东亚、华夏不收取年费。 光大、中信每月前两次跨行取款免收手续费,从第三次起收取2元/笔。兴业、招行、民生跨行取款每月前三笔免费,第四笔起收取2元/笔的手续费。花旗、东亚异地同行取现不收费。 4.充分利用网络优势客户使用网上银行不仅可以省去网点排队时间、节约交易费用,而且很多银行的账户历史交易信息都可在网上免费查询、打印。客户还可以利用网银转账,有些银行也比柜台转账更节省费用。 5.尝试冷门免费业务消费者还可以尝试一些冷门免费业务,如在“柜面通”中,招行、中信、华夏、民生、光大、深发展、广发、兴业这8家银行的借记卡,可在彼此网点柜面上互通使用,进行存款取款,而且除了招行外,其他银行都不需支付任何手续费。 |