她是深受银行理财经理喜爱的优秀合作伙伴,也是客户青睐认可的优秀银保经理代表,她深耕银行保险销售渠道累计承保幸福有约高达31件,不骄不躁,在泰康人寿青岛分公司深深扎根、以自己的诚信经营、优质服务获得客户及同事的认可。她就是泰康人寿青岛分公司银保首期张瑾如。
2007年大学毕业后张瑾如便加盟泰康,抱着做一名专业保险人的志向,她一干就是十一年,累计服务客户278人,继续率高达99%,优秀的背后是默默的付出和坚守,从一名青涩的应届毕业生到一位专业的保险人,张瑾如用实际行动践行着泰康人寿“以人为本诚信经营”的服务理念和宗旨。
三年前,在银行理财经理的引荐下,张瑾如结识了客户孙女士,通过理财经理了解到客户之前对保险有一定的误解,一谈保险就“色变”。张瑾如深知保险对一个人乃至一个家庭的重要性,所以虽然知道与客户沟通会有很大阻力,还是坚持尝试。第一次与客户简单沟通后,张瑾如只字未提泰康的产品,回到家做的第一件事是将客户之前购买的所有保单进行了综合整理,梳理的过程中她发现客户购买的大多都是理财险,重疾保障类的险种少之又少。在给客户做完保单整理之后,张瑾如第二次与客户沟通时还是未提泰康的产品,而是站在专业的角度向客户讲述保险的功能性。因为客户孙女士是银行的钻石卡客户,除去自身的保险保障之外,客户还有资产传承的需求,所以根据客户的需求,她给客户分别就重疾与年金两方面做了两份产品计划。
耐心的沟通、细致的讲解,结合客户需求的满是诚意的保险计划书,经过前两次沟通后,客户孙女士显然已对保险有了全新的认识,在与她第三次深入沟通和交流后,张瑾如顺利为孙女士承保了年交100万的年金保单,也正是因为这张保单,孙女士对张瑾如更加信任和依赖,在以后的几年内,凡是遇到与保险相关的问题,她都会第一时间跟张瑾如联系,不但陆续通过她购买了多款泰康的产品,而且还把自己的亲朋好友介绍给她。因为张瑾如是“特别的’,特别在她不是为了销售而销售,而是真正站在了客户的角度设计保险计划;特别在整个销售过程中,从交费期间到免除责任,每一则保险条款讲的清清楚楚,让客户明明白白买保险。
“小张做事,我放心!”在张瑾如看来,这句话是客户对她最大的称赞,“靠谱”意味着客户对自己绝对的信任,张瑾如的客户很多来源于老客户的转介绍,这种信任的传递更加难能可贵!成功没有捷径,勇于开始,才能找到成功的路。未来的保险路张瑾如信心满满,因为张瑾如有自己成功的法宝:紧跟泰康伟大战略,诚信经营、专业制胜!