青岛新闻网9月22日讯 9月20日，交通银行青岛绿城社区支行正式对外营业，这也是青岛市首个获批成立的国有商业银行普惠型网点。作为首家社区银行，绿城社区支行90%的业务将通过远程职能柜员机完成。
据了解，作为新型金融业态，交通银行社区银行主要服务于社区内的居民、小微企业和个体工商户等。交通银行青岛分行副行长刘鹏涛介绍，绿城社区支行将充分发挥“自助机具+客户经理”的服务模式，虽然网点面积“小”、员工 “少”，但服务内容“多”、电子化程度“高”。在绿城社区银行，市民不仅可以办理传统的现金存取款、借记卡、信用卡、理财产品等业务，还可以通过远程智能柜员机办理90%左右的银行主要业务。只要按下智能柜员机的客服按钮，立刻实现“人机对话”，有的业务办理起来比传统柜台都要便捷。
客户通过通过远程智能柜员机就可以完成开卡业务
交通银行绿城社区支行负责人李绍波介绍，依托交行“惠民卡”服务体系，交通银行社区银行可以帮助市民足不出社区，轻松体验金融服务。在这里，市民既可以进行琴岛通充值、儿童卡办理、公积金卡及社保卡余额查询，又可以获得家政、文化教育、健康养生、消费优惠等民生服务。除了业务办理区、接待区、金融服务区，社区银行设立了休闲区。支行在休闲区为市民准备了饮水机、咖啡机、报刊杂志，市民除了可以在此等候办理业务，还可以在闲暇时到支行看书、喝茶、休息、聊天。
“我们坚持推行规范化、个性化、创新型的模式，通过延时服务、上门服务、远程服务，更好的融入社区、惠及百姓。”交通银行青岛绿城社区支行负责人李绍波介绍说。（青岛新闻网 由雪林）