近日，合众人寿河南分公司鹤壁中支处理了一起身故理赔案，据了解，两次理赔共赔付54万余元。
据悉，客户许先生，2007年4月17日在合众为自己投保了幸福人生、附加幸福人生提前给付重大疾病，保额均为20万。4月20日又为自己投保了财富人生A款寿险，保额3万元。2011年许先生被诊断为食管癌，合众人寿受理后，次日即决定赔付20万余元，为客户后续治疗送去了支持。
今年5月20日，许先生因病去世。在得知客户去世信息后，合众人寿鹤壁中支立即抽调工作人员与理赔服务人员一起到客户家中慰问客户家属，并帮家属准备相关理赔资料。在客户家属递交理赔资料后，合众人寿立刻启动相关理赔工作，当日即根据产品保险责任决定再次赔付客户34万余元，次日理赔金即到家属帐户。
当理赔人员将结案通知书送达客户手中的时候，客户家属感慨的说：“如此简便、高效、快速的理赔，真是给了我们家人很大的帮助”。