8月4日，太平洋保险在系统排查和主动寻访时得知，由寿险云南分公司承保的巧家县某建筑工地的一名工人在地震时受伤骨折，公司立即安排服务人员协助客户家属收集理赔材料，并派出服务人员前往医院慰问伤者，将6000元预付赔款送到投保企业代表手中，为被保险人提供了急救所需的医疗费用。