温情四月,华夏人寿保险股份有限公司青岛分公司快速赔付客户姜女士重大疾病保险金20万元,从受理至结案仅用时一天再次赢得客户赞誉,也为我公司诚信快速的理赔服务再添口碑。
客户姜女士曾为我司工作人员,因自身较强的保险意识和对产品的高度认可,于2012年4月份通过电话销售渠道购买我公司铂金樽两全保险(分红型)及附加铂金樽重大疾病保险,保额均为10万元。2015年1月份,姜女士在单位组织的体检中发现甲状腺异常,遂去医院做了进一步的专项检查,最终诊断为甲状腺乳头状癌,并尽快安排了手术。出院后,姜女士于4月2日将申请理赔材料准备齐全,递交至华夏人寿青岛分公司理赔室。当日,理赔室工作人员登门看望客户了解出险经过,在取证的同时送去了公司对原职工的关切,同时奔赴医院及体检中心调查取证。经核实,姜女士确系保险有效期内初次确诊甲状腺癌,根据条款规定,按重大疾病保险金额的2倍给付重大疾病保险金20万元。收到赔付短信后,姜女士致电青岛分公司理赔室,感谢工作人员的快速高效,同时也表达了本人及家属对华夏保险的高度认可。
华夏人寿保险股份有限公司秉承“亲和、快捷、温馨、高效”的服务理念,在客户群体中建立了优良的口碑。公司更是在2014年荣获 “年度最受信赖寿险公司” 、“最受消费者喜爱保险公司”等诸多奖项,这些成绩定将激励华夏员工将客户服务水平提升至新的高度。