交通银行青岛分行营业部：细微之处显服务精神

    作为2013年青岛市唯一获得全国“百佳”荣誉称号的单位，交通银行青岛分行营业部始终坚持用细致的服务感动客户心里，让客户感受暖心、放心的服务体验。

    宽敞明亮的营业大厅映入眼帘，大厅内为客户提供新鲜的柠檬水，细微之处见真情。宣传栏摆放当日报刊杂志，方便等候的客户阅读；每天都要消毒的儿童乐园为小朋友提供了放心玩耍的场地；每天更新宣传板内容，公布当日最新理财信息和优惠活动，方便客户随时了解最新银行产品动态；摆放防诈骗提示板，提高客户防诈骗意识，为客户资金安全保驾护航等等。交通银行青岛分行营业部细化工作责任，努力提高服务亲和度。

    交通银行青岛分行营业部作为“百佳”单位，多年来一直以客户体验为中心，开拓思路，多方法提升服务质量，努力打造“温馨服务”品牌。该行坚持每日服务晨会制度，召开每周服务分析会全面提高员工素质。该行还通过与兄弟行经验交流分析，不断提升服务水平。交通银行青岛分行营业部负责人表示，我们愿意把最真诚的微笑和最暖心的服务送给每一位客户，让客户有宾至如归的感觉。