泰康人寿青岛分公司完成首例微信重疾理赔

    泰康人寿 “信守承诺，关爱一生”理赔服务节近日全面启动，为回馈广大岛城客户，公司在行业内首推的微信易理赔项目全面升级，“2.0升级版易理赔”功能更加全面、便捷，进一步提升了客户的理赔体验，客户只需在家拿起手机，动动手指便能完成以往繁琐的理赔，泰康人寿客户刘女士便享受到了微信理赔的便捷实惠，完成首例微信重疾理赔

    近日，泰康人寿客户刘女士患乳腺癌住院治疗，高额的住院费及医药费如冬日的雾霾般笼罩着原本幸福的家。出院后刘女士偶然想起了多年前在泰康人寿投保的世纪泰康个人住院医疗和财富人生提前给付重疾保单，抱着试试看的态度她联系上了公司的业务员，业务员在得知客户出险后，第一时间赶往客户家中，为客户整理材料准备申请理赔，按照传统理赔要求，客户在理赔时需要提供住院病历及发票。但由于个人原因，刘女士希望能留存这些资料另有他用。了解到客户需求后，业务人员随即回复刘女士，公司目前推出了重疾易理赔功能，客户只需要通过微信拍照上传照片即可，不需要提供病历等原件。在客户的期盼中，工作人员顺利完成了易理赔全流程操作，并把原件资料返回给了刘女士，全程仅用时十分钟。

    提交申请两天后，经与客户确认，总计18000元的理赔款已经转入客户的银行账户，刘女士连声称赞泰康微信理赔：“后续治疗只需要在家拍照上传就能理赔，真的是省时省力，贴心便捷!”

    泰康人寿青岛分公司理赔服务节的启动展现了公司良好的理赔品牌形象，大力宣传微服务的同时，也使得“让易理赔服务飞入千家万户”的泰康创新理念深入人心，切实惠及岛城百姓！