如果你来到中国光大银行青岛威海路支行,一定会在大堂看到一位一直微笑的女生在热情地为各位顾客指引、服务,她叫丁佳,是光大银行青岛威海路支行的大堂经理。
用微笑和真诚为客户服务
在大堂经理的岗位上做了两年多,丁佳深刻的体会到:真诚对待客户,只有用自己的真心才能换取顾客的信任与支持。她是这样想的,也是这样做的。在这两年多的时间里,丁佳用微笑服务,用真诚待客,她始终用热情真诚的服务态度,用饱满的热情、甜美的微笑、精湛的专业技能迎接每一位客户。用丰富的业务知识为客户解答疑难,帮助客户顺利的办理业务。丁佳的努力和真心也换来了回报。她在工作期间拥有了许多亲近的客户,于阿姨家生了小宝宝,会给丁佳送喜蛋。张阿姨买了新鲜的桃子经过银行时,会执意为丁佳留下几个桃子…………客户的这些举动也增强了丁佳对客户服务的动力和热情。
全能人才 音乐运动样样行
丁佳是一个爱好广泛,业余生活丰富多彩的女生。“我喜欢音乐,有时间就跟同事去唱歌。我会钢琴,现在已经练到钢琴八级的水平了,没事的时候经常会弹弹钢琴,感觉很放松心情、舒缓压力。”音乐的熏陶,让丁佳脸上时时挂着甜美的笑容,说起爱好,丁佳滔滔不绝“我还喜欢游泳,我有个同事,以前是花样游泳专业运动员。我每天下了班都和她一起去游泳馆,跟她学游泳。现在蛙泳、自由泳、仰泳对我来说都是小菜一碟。运动让我更加充满活力,这样第二天上班,我永远都精力充沛。”丁佳笑着说。
大堂经理的岗位教会丁佳很多知识,“这是一个有着无限可能的舞台,我会更加努力做到最好。”愿这颗美丽的音符,能够永远地跳跃在光大银行的舞台上,相信丁佳的明天,会更加美好。(青岛新闻网 孙豪 窦晓文)