风景线上的袖珍小站

    中石油青岛102加油站位于青岛崂山区香港东路，毗邻石老人海滨浴场和青岛国际啤酒城，同时也是通往海上第一名山---崂山风景区上的唯一一座中石油加油站，该站面积很小，是名副其实的袖珍小站，却凭借特色经营和特色服务，实现了日均汽油销量24吨，非油收入近8000元的业绩，被顾客们誉为风景线上的袖珍小站。

    特色停车法日增4吨油。优越的地理位置，让中石油青岛102站每日宾客如云，但小站面积仅有120平米，两个四枪的加油机常规下只能为4、5辆车服务，为提高加油效率，该站经过反复测试，琢磨出了竖式停车的金点子，将原来加油车辆与加油岛平行停放模式，改为与加油岛垂直停放，前排可同时为五辆车加油；后排采取错位停放，加长加油机胶管，如此一来，完全实现了8条枪同时加油，袖珍小站日均销量日增4吨。

    特色服务周到细致。青岛作为旅游城市，吸引了众多的国内外游客纷至沓来，加之中石油青岛102站位于风景区，紧靠啤酒城，大批私家车、旅游客车光顾进站，青岛102站下功夫研究青岛特色旅游景点攻略以及行进路线，为外地自驾游顾客提供向导、酒店咨询等服务，准备了大量的青岛市地图，免费向外地顾客赠送，还增设了加水、联系修车业务、话费充值等服务项目。组织员工参加公司举办的“英日韩”加油服务用语培训，目前，该站9名员工都能用熟练的三种外语为国外客户服务，令外国朋友称赞不已。

    特色商品一路热销。青岛102站的便利店面积仅25平米，为吸引顾客进店，该站在营业室外侧加装了一个小喇叭，每天一上班，就播放美妙动听的音乐，营造了温馨和谐的购物氛围，还在营业室收款台的上方悬挂了一台液晶电视，播放企业宣传片，吸引了很多顾客驻足观看，增加了购物机率。该站根据游客购物青岛特色产品的需求，在店内设立特产专柜，销售青岛啤酒、华东葡萄酒、真空包装的海产品、崂山可乐、海凉粉、崂山矿泉水等商品，特别受到了外出旅游客户的欢迎，尤其是大型旅游车乘客的好评。（综合办公室 徐冬）