青岛太平洋产险多渠道开展保险公众宣传日活动

    今年“7·8全国保险公众宣传日”年度主题是“爱无疆 责任在行”,太平洋产险青岛分公司在保险公众宣传日期间,采取各种丰富多彩的形式,积极开展保险宣传活动, 践行社会责任。 

    举行客户体验周活动 

    让客户走进公司、走近保险,了解太平洋保险3G移动视频同步查勘定损、定损车辆GPS定位调度、95500接报案流程等保险操作实务,进一步了解公司除教育员工树立“用心承诺,用爱负责”服务理念、简化理赔流程等举措外,还开发应用新技术进一步为理赔提速的过程。 

    大力开展保险宣传活动 

    在分公司服务大厅不间断播放保险宣传视频片;在办公大厦前摆摊设点普及宣传保险知识,向过路群众发放保险和日常保护的宣传材料,解答群众咨询,受理客户投诉;通过短信形式向社会宣传保险,普及保险常识。 

    设立总经理接待日 

    7月8日，分公司在服务大厅设立总经理值班台，由总经理坐台专门接待,面对面解答客户所提出的疑难问题。 

    应用高科技简化理赔流程 

    在开展各种形式宣传活动的同时，分公司进一步挖潜，提高理赔服务效率，打造方便、快捷、准确的“便捷理赔”品牌。应用高科技的3G移动视频同步查勘定损系统和定损车辆GPS定位调度系统等,不断满足客户足不出户即可赔付到家的需求,通过一袋式免费快递索赔材料、网银支付赔款等,兑现车险理赔24小时赔款到账的承诺。（高勇）